Service Terms

1. OGGETTO

1.1 Le presenti “Condizioni di utilizzo dei servizi” regolano il rapporto tra Netcore s.r.l. (“Netcore”), con sede in via Crati 48/C a Rende (CS), P.IVA IT03149210787 ed il cliente per quello che concerne i servizi descritti sul sito www.vaisulweb.com.

1.2 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.

1.3 Il servizio è offerto da Netcore mediante la rete Internet, con le caratteristiche, le funzionalità ed i costi pubblicati sul sito istituzionale di Netcore dedicato alla fornitura dei servizi di cui al 1.1, https://www.vaisulweb.com ed acquistabili sullo stesso sito Web o nell’Area Clienti all’indirizzo http://manage.vaisulweb.cloud, alla data della richiesta da parte dell’utente. E’ facoltà di Netcore modificare in qualsiasi momento l’offerta dei servizi oggetto di questo accordo, ovvero di annullarla e non renderla più disponibile, salvo onorare i contratti già in essere nel momento in cui l’offerta venga ritirata.

1.4 Ai fini del presente accordo i termini Netcore e VaiSulWeb sono equivalenti ed entrambi fanno riferimento a Netcore s.r.l.

2. CONCLUSIONE DELL’ACCORDO

2.1 La trasmissione del contratto da parte del cliente a Netcore, ivi inclusa la trasmissione in formato elettronico dei consensi necessari al perfezionamento del contratto stesso, costituisce accettazione da parte del cliente del presente contratto.

2.2 Il presente accordo si intende perfezionato nel momento in cui il cliente proceda all’invio della sua accettazione con le modalità previste dalle procedure d’ordine, anche online, e pubblicate sul sito istituzionale dell’offerta di servizi richiamata al punto 1.3, unitamente alla ricezione del pagamento per tutti i canoni previsti dal presente accordo e pubblicati sul sito Web. Trascorsi 30gg dal ricevimento dell’ordine senza che la relativa documentazione sia stata inviata o senza che il pagamento dei costi indicati in fase d’ordine sia stato completato, Netcore procederà ad annullare l’ordine stesso, e non garantirà più le condizioni indicate al tempo della prima richiesta.

2.3 Netcore si riserva la possibilità di non dare esecuzione agli ordini ricevuti, in presenza di attestazioni di pagamento inviate dal cliente che non possano essere verificate in modo indiscutibile prima dell’esecuzione degli ordini alle quali si riferiscono. A titolo di mero esempio si citano ricevute di bonifici bancari (online o eseguite agli sportelli), ricevute di versamenti postali etc. In questi casi, Netcore si riserva la possibilità di non dare esecuzione agli ordini del cliente fino a quando non avrà potuto verificare l’effettivo pagamento o fino a quando non potrà riscontrarlo con la verifica del trasferimento dell’ammontare pattuito nelle disponibilità di Netcore stessa. Una precedente accettazione di attestazioni di pagamento non verificate per l’esecuzione degli ordini non costituirà in alcun modo un precedente valido ed il cliente è sempre tenuto a concordare con Netcore l’eventuale accettazione di ricevute di pagamento, caso per caso, soprattutto quando il tempo di esecuzione degli ordini sia determinante per la sua buona riuscita.

3. CORRISPETTIVI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1 Il pagamento del corrispettivo economico per il Servizio ordinato deve essere eseguito dal Cliente contestualmente o successivamente all’inoltro online del modulo d’ordine e, comunque, anticipatamente all’attivazione del servizio. Il prezzo del Servizio è individuato in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine ed indicate sulla pagina Web del sito istituzionale. Il computo complessivo dei costi viene effettuato in fase d’ordine e dipende dai costi dei diversi servizi, principali ed aggiuntivi. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’IVA dovuta che, assieme a qualsiasi altro onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, sarà a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente dichiara espressamente di sollevare ora per allora Netcore da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dalle transazioni o dai pagamenti effettuati.

3.2 Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 52 comma 1 lett. e) D.lgs. 206/2005, il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento del corrispettivo per il servizio prescelto potrà essere effettuato con una delle modalità indicate sul sito istituzionale o su quello di VaiSulWeb, nell’apposita sezione dedicata all’argomento. In caso di pagamento con bollettino postale o bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare in maniera univoca e corretta il numero d’ordine ed il nome del Servizio acquistato nella relativa “causale”; in assenza di una corretta ed univoca indicazione, Netcore non potrà essere ritenuta responsabile della mancata imputazione del pagamento al Servizio richiesto dal Cliente e quest’ultimo non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta di risarcimento danni e/o indennizzo nei confronti di Netcore, e comunque dichiara di rinunciarvi sin da ora. Il Cliente, tuttavia, potrà chiedere di utilizzare tale credito per l’acquisto e/o il rinnovo di altri servizi erogati da Netcore, con le modalità ed i termini indicati al successivo comma 5, al quale integralmente si rinvia anche in riferimento all’ipotesi di perdita credito.

3.3 Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornirne apposita prova documentale su richiesta di Netcore. Nel caso in cui il pagamento dei costi non risulti valido o sia per qualsiasi motivo revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio della stessa Netcore, quest’ultima si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere l’attivazione e/o la fornitura del Servizio con effetto immediato, qualora lo stesso sia già stato attivato, ed eventualmente di riassegnare i servizi erogati ad altro soggetto rimanendo in capo alla persona che ha effettuato l’ordine originale l’obbligo del pagamento e degli interessi di legge relativi al ritardo.

3.4 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.

3.5 I crediti eventualmente esistenti in favore del Cliente, a qualsiasi titolo, e non imputati ad alcun Servizio, per qualsiasi ragione, dovranno essere utilizzati da quest’ultimo per l’acquisto o il rinnovo di Servizi erogati da Netcore entro e non oltre il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data del pagamento, con le modalità indicate sul sito istituzionale o di VaiSulWeb, nell’apposita sezione dedicata all’argomento. Trascorso inutilmente il periodo di tempo sopra indicato, senza che il Cliente abbia utilizzato il predetto credito, questo si intenderà definitivamente acquisito ed incassato da parte di Netcore ed il Cliente non potrà pretenderne la restituzione o la sua utilizzazione.

4. ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO

4.1 Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento della conclusione del Contratto. Netcore comunicherà al Cliente tramite e-mail l’attivazione del Servizio. Con l’attivazione del Servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in favore del Cliente, il quale sarà ritenuto il legittimo titolare del Servizio restandone, altresì, l’unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo, nonché per il materiale ed i dati, anche personali, eventualmente da Egli trattati mediante il Servizio medesimo.

4.2 Netcore si riserva la facoltà di non procedere all’attivazione o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:

a) il Cliente risulti essere stato inadempiente nei confronti di Netcore, anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali. In tal caso, l’attivazione del Servizio potrà essere subordinata, a discrezione ed a seguito di comunicazione di Netcore, al previo adempimento del rapporto precedente;
b) il Cliente non fornisca a Netcore la documentazione dalla medesima richiesta, o comunque fornisca dati falsi o che Netcore sospetti essere tali;
c) il Cliente risulti iscritto nel registro dei protesti o assoggettato a procedure esecutive;
d) il Cliente sia ammesso o sottoposto a procedure concorsuali;
e) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all’attivazione del Servizio.
Netcore provvederà a comunicare al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, senza doverne indicare i motivi, e sarà tenuta esclusivamente a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato dalla medesima ricevuto in pagamento, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato a Netcore e di non poter avanzare nei confronti di Netcore alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere a causa della mancata attivazione del Servizio.

5. DURATA, RINNOVO, CESSAZIONE DEL CONTRATTO

5.1 Il Contratto di fornitura del Servizio avrà una durata pari al periodo di tempo selezionato ed indicato dal Cliente in fase di ordine, con decorrenza dalla data di attivazione del Servizio. All’approssimarsi della data di scadenza Netcore, a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, avrà la facoltà di inviare alle caselle di posta elettronica di riferimento e/o alle caselle di posta elettronica associate al dominio, avvisi di prossima scadenza e di conseguente cessazione del servizio in caso di mancato rinnovo. Il contratto non si rinnoverà automaticamente o tacitamente ed il Cliente dovrà confermare la propria volontà di rinnovare il servizio attraverso una comunicazione a Netcore o il pagamento dei canoni per il rinnovo.

5.2 Alla data di scadenza fissata per il Servizio prescelto, il Servizio e gli eventuali Servizi Aggiuntivi saranno disattivati ed il Contratto cesserà di avere efficacia, salvo rinnovo da effettuarsi almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza medesima, mediante l’inoltro dell’apposito ordine online di rinnovo ed il pagamento del relativo l’importo, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo. Per effetto di quanto sopra precisato, il contratto si rinnoverà per il periodo di tempo selezionato dal Cliente in sede di ordine. Nel caso in cui il rinnovo, richiesto dal Cliente nei termini sopra indicati, non sia eseguito per cause da imputare a Netcore, quest’ultima sarà tenuta esclusivamente a versare al Cliente un importo pari al doppio di quanto versato dal Cliente per la richiesta di rinnovo del servizio, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente al ricevimento del predetto importo e di non poter avanzare nei confronti di Netcore alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere. Qualora il rinnovo del contratto sia richiesto durante i 15 (quindici) giorni antecedenti la data di scadenza, Netcore non garantisce che le relative pratiche vadano a buon fine; il Cliente, pertanto, solleva ora per allora Netcore da ogni responsabilità in merito, ivi comprese eventuali problematiche di visibilità o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non rinnovato nei termini contrattuali.

5.3 In assenza di rinnovo del Servizio, Netcore si riserva sin da ora la facoltà di inserire in luogo della homepage del dominio l’avviso di avvenuta scadenza, a propria discrezione, qualora il dominio sia mantenuto presso la Registration Authority competente per il tramite dei propri servizi, di rinnovarne il mantenimento per una o più annualità mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno comunque disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali servizi aggiuntivi) e potrà essere inserita in luogo della homepage del dominio una pagina web contenente messaggi pubblicitari. Il Cliente, potrà riottenere la disponibilità del dominio e dei servizi connessi, con le modalità ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito e provvedendo al pagamento dei servizi che intende attivare nonché di una somma pari al prezzo dell’annualità di servizio per ogni anno in cui Netcore ha mantenuto attiva la registrazione del nome a dominio dopo la scadenza del Servizio. Resta inteso che in assenza del predetto pagamento, il Cliente non potrà ottenere la disponibilità del Servizio. Il contratto avrà sempre la durata selezionata in fase d’ordine, ma in ogni caso, la prima annualità sarà pari al periodo di tempo che residua fino alla data di scadenza del dominio presso la Registration Authority. Resta comunque salva la facoltà del Cliente di chiedere la cancellazione della registrazione del nome a dominio in ogni momento dandone espressa comunicazione a Netcore.

5.4 Nel caso il Cliente abbia in uso un servizio di Web Hosting o di registrazione domini ed Egli provveda a trasferire il nome a dominio registrato e/o mantenuto presso la Registration Authority competente, per il tramite dei servizi di Netcore, presso altro Provider/Maintainer, prima della scadenza del Servizio, il Contratto si intenderà cessato al termine della procedura di trasferimento, qualora questa si concluda in data antecedente a quella di scadenza; in caso contrario, esso cesserà alla data originariamente convenuta. Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di Netcore nei confronti del Cliente per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Trascorsi 7gg dalla effettiva data di trasferimento della gestione del nome a dominio, Netcore provvederà a rimuovere dai propri server tutti i dati del Cliente relativi al servizio collegato al dominio, senza che questi possano essere più recuperati. Netcore si impegna a non mantenere dati del Cliente che non siano più funzionali all’erogazione di servizi o a processi interni dell’azienda (a mero titolo di esempio: archivi fatture o storico degli ordini) oltre quella data.

5.5 Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto (a titolo esemplificativo e non esaustivo, per decorrenza del termine di scadenza, recesso o risoluzione o trasferimento del nome a dominio presso altro Maintainer/Registrar) il Cliente e Netcore saranno liberi dalle reciproche obbligazioni, il Servizio sarà disattivato, gli accessi disabilitati, e pertanto non sarà più possibile accedere ed usufruire del medesimo. Per questo motivo, il Cliente è espressamente tenuto ad eseguire, in data antecedente la scadenza del contratto, a propria cura e spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto delle caselle di posta associate al dominio, in quanto Netcore non ne garantisce il recupero a seguito della scadenza del contratto e non assume alcuna responsabilità in proposito. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne Netcore da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni connessa alla disattivazione del Servizio ed all’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio interessato.

6. CREDENZIALI DI AUTENTICAZIONE

6.1 L’accesso al Servizio avviene tramite l’utilizzo di un codice di identificazione (login) e di una parola chiave (password) assegnati al Cliente da Netcore e comunicate allo stesso tramite e-mail di conferma. Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di Terzi delle sue credenziali di autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei servizi a lui intestati; Egli, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente per iscritto a Netcore qualsiasi uso non autorizzato della propria login e/o password ed ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.

6.2 Il Cliente prende atto ed accetta che Netcore si riserva la facoltà di modificare periodicamente i codici di gestione associati al dominio (login e password), i quali saranno prontamente comunicati al Cliente mediante invio alla casella di posta elettronica di riferimento indicata in fase di ordine.

7. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO

7.1 I servizi di Netcore sono individuati in base alla tipologia scelta dal Cliente in fase d’ordine, con le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito istituzionale.

7.2 Il servizio di Web Hosting consiste:
a) nell’esecuzione delle pratiche necessarie alle operazioni di registrazione, mantenimento e/o trasferimento del nome a dominio indicato dal Cliente presso la Registration Authority, italiana o estera competente in base all’estensione scelta, unitamente alla fornitura di ulteriori servizi, anche aggiuntivi, appositamente indicati in fase di d’ordine dal Cliente;

7.3 Il servizio di fornitura di server virtuali consiste:
a) nell’attivazione di uno o più server virtuali (o virtual machine, VPS, virtual private server) con le caratteristiche richieste dal cliente;
b) qualora il servizio preveda l’installazione di un sistema operativo da parte di Netcore, questa viene effettuata prima dalla consegna delle credenziali di accesso, in forma manuale o automatizzata. Se invece il servizio preveda l’installazione del sistema operativo da parte del cliente, Netcore lo metterà in grado di accedere al servizio per completare questa operazione;
c) successivamente al completamento dell’installazione del sistema operativo, il cliente avrà pieno accesso amministrativo (“accesso root” o “accesso administrator”) e potrà gestire il servizio in piena autonomia.

7.4 Il servizio di fornitura di server dedicati consiste:
a) nell’attivazione di uno o più server dedicati, cioè macchine fisiche il cui uso è dedicato o gestito da un singolo Cliente;
b) nell’installazione di un sistema operativo per conto del Cliente ovvero l’attivazione di un meccanismo attraverso il quale il Cliente possa
procedere a completare questa operazione in modo autonomo, se previsto dalle caratteristiche del servizio;
c) successivamente, il Cliente otterrà l’accesso completo alla macchina assegnata, se previsto dalle caratteristiche del servizio.

7.5 In relazione ai servizi di Web Hosting, la fornitura del Servizio comprende anche la banda necessaria per la visibilità del sito; a tale proposito il Cliente concorda che, essendo la banda condivisa tra più utenti, in caso di uso continuativo della banda o congestioni della rete, la stessa può subire limitazioni e rallentamenti. Le procedure che disciplinano ed individuano le peculiari condizioni che consentono o meno l’assegnazione in proprio favore di un determinato nome a dominio o l’attivazione di determinati servizi sono descritte sui siti Web di Netcore e VaiSulWeb mentre le condizioni di registrazione sono regolate da un apposito accordo separato, disponibili sui siti Web di Netcore, nonché nei siti istituzionali delle Registration Authority competenti, di cui il Cliente, accettando le presenti Condizioni Generali, dichiara di aver preso visione ed accettare ed a cui si rinvia integralmente.

7.6 Resta inteso, e di questo il Cliente prende atto ed accetta, che il Servizio fornito da Netcore non prevede backup e/o la conservazione o il salvataggio di copia dei dati e/o del materiale immesso dal Cliente nella rete Internet e/o nello spazio Web eventualmente messo a sua disposizione e/o dei messaggi presenti o transitati sulla/e casella/e di posta create dal Cliente ed associate al Servizio. Per questo motivo il Cliente dovrà provvedere periodicamente, a propria cura e spese, ad eseguire il backup e/o la copia dei predetti dati su apposito ed idoneo supporto. Il Cliente, dovrà provvedere autonomamente a propria cura e spese ad eseguire una copia di backup, da conservare in separata sede, dei dati immessi e trattati mediante il Servizio, anche nell’ipotesi in cui, per i medesimi dati, abbia acquistato da Netcore servizi aggiuntivi di backup, considerato che per quanto l’utilizzo del servizio backup riduca il rischio di perdita dati e renda più semplice per il Cliente avere a disposizione la copia dei medesimi, non è esclusa la possibilità che il backup possa risultare incompleto e/o mancante o inutilizzabile. Per questi motivi, il Cliente prende atto ed accetta che, al verificarsi di questa eventualità, Netcore si impegna esclusivamente al versamento in Suo favore del doppio del corrispettivo pagato per l’acquisto del servizio backup e che non potrà avanzare nei confronti di quest’ultima alcuna ulteriore pretesa, né quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo ed esonera ora per allora Netcore da ogni responsabilità in caso di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti.

7.7 In caso di acquisto di servizi gestiti, dove per servizi gestiti si intende un servizio pre-configurato in modo standard con il quale di solito il Cliente può effettuare un numero limitato di operazioni e non può intervenire sulla sua configurazione, fanno sempre fede le caratteristiche del servizio indicate sui siti Web istituzionali al momento dell’ordine. Tali caratteristiche, per la natura del tipo di servizio, sono soggette ad essere modificate più spesso rispetto agli altri servizi e sebbene tali variazioni siano di solito migliorative in alcuni casi (di solito per motivi di sicurezza) è possibile che alcune caratteristiche o funzionalità vengano limitate o rimosse. I servizi gestiti vengono di solito erogati attraverso software con i quali vengono gestiti i dati di molti clienti e se tali software dovessero richiedere delle modifiche che ne limitino il funzionamento, tale variazione di solito non può essere limitata a singoli utenti. Il Cliente è a conoscenza che le caratteristiche e funzionalità dei servizi gestiti possano variare rispetto a quelle pattuite inizialmente e la variazione di alcune delle funzionalità non rende comunque inutilizzabile il servizio. Le variazioni più importanti saranno comunque notificate da Netcore usando i tradizionali canali di comunicazione tra essa ed il Cliente.

8. CONVERSIONE DEL SERVIZIO

8.1 Il Cliente può richiedere la conversione del Servizio attivato, nell’ambito delle possibili soluzioni consentite, con le modalità ed i termini indicati sui siti di Netcore, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettare. In tal caso il Cliente è tenuto ad eseguire a propria cura e spese, prima di richiedere la conversione, apposita copia e/o backup e/o salvataggio delle eventuali copie di backup, messe a disposizione da Netcore (mediante l’apposito Servizio Aggiuntivo), dei dati e del materiale trattato per il tramite del Servizio oggetto di richiesta di conversione. A seguito della conversione, infatti, le copie di backup fornite in occasione dell’erogazione del Servizio Aggiuntivo non saranno più disponibili e Netcore non garantisce il recupero di esse e del materiale o dei contenuti trattati dal Cliente mediante il Servizio convertito. Il Cliente, pertanto, esonera ora per allora Netcore da ogni responsabilità in caso di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti e prende atto ed accetta che non potrà avanzare nei confronti di Netcore alcuna pretesa, né quale risarcimento, indennizzo né ad altro titolo.

9. SERVIZI AGGIUNTIVI

9.1 Contestualmente alla richiesta di attivazione o rinnovo di un Servizio oppure successivamente ad essa, il Cliente ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine online e pagamento del relativo prezzo, anche uno o più dei Servizi Aggiuntivi indicati sui siti di Netcore. Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi Aggiuntivi sono forniti con le modalità, i termini e le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sui siti menzionati, nelle apposite sezioni ad essi dedicate, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare, e a cui si rinvia integralmente. I servizi aggiuntivi possono avere data di scadenza indipendente o pari a quella del servizio principale ai quali fanno riferimento ma verranno automaticamente disattivati qualora quest’ultimo non venga più rinnovato, senza che al Cliente spetti alcun risarcimento per i canoni pagati. La fornitura dei Servizi Aggiuntivi è disciplinate a regolata dalle presenti Condizioni Generali, ad eccezione del servizio di Posta Elettronica Certificata (PEC) il quale è disciplinato dalle Condizioni Generali di Contratto servizio PEC – Posta Elettronica Certificata, cui si rinvia integralmente.

9.2 In caso di modifica del Registrante di un nome a dominio, cui è associato il servizio aggiuntivo di Posta Elettronica Certificata, il nuovo Registrante sarà tenuto a manifestare il proprio consenso al mantenimento, ovvero alla disattivazione del predetto servizio aggiuntivo. Resta inteso che in caso di mantenimento del servizio PEC, il nuovo Registrante sarà indicato quale intestatario delle caselle PEC associate al dominio e per il completamento di tale operazione Netcore ha facoltà di richiedere un pagamento aggiuntivo.

10. FUNZIONALITA’ DEI SERVIZI

10.1 I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che Netcore potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali della Server Farm, che ai server e/o apparecchiature ivi contenute, incluse attività di manutenzione effettuate da uno o più partner. In tali casi, Netcore si impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare i Servizi quanto prima al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti di Netcore per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei Servizi.

10.2 Il Cliente prende atto ed accetta che Netcore non garantisce che i Servizi ordinati si adattino perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del Cliente medesimo. E’ espressamente esclusa ogni forma di garanzia esplicita od implicita, nella misura in cui ciò non contrasti con le norme vigenti. Né Netcore né alcuno dei propri licenziatari, dipendenti, collaboratori o agenti garantiscono l’idoneità dei servizi, oggetto del presente contratto, ad alcuna funzione specifica. Netcore o chiunque abbia partecipato alla realizzazione ed alla fornitura dei servizi in parola, non può essere ritenuta responsabile per alcun danno (diretto o indiretto) connesso all’impiego dei servizi offerti o alla sospensione e/o interruzione del funzionamento dei medesimi. Inoltre, per la struttura specifica della rete, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data sulla costante fruibilità del Servizio.

10.3 L’assistenza per il Servizio è svolta secondo le modalità indicate sui siti di Netcore. Il Cliente si impegna a comunicare a Netcore subito o non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni nei Servizi. Eventuali danni causati da una comunicazione poco tempestiva saranno considerati di responsabilità del Cliente.

11. MODIFICHE AI SERVIZI E VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI DELL’OFFERTA

11.1 Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del presente contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi Netcore si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del Servizio e di variare le condizioni dell’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione o di sicurezza. Resta inteso che i contratti conclusi anteriormente all’inserimento delle modifiche o variazioni saranno comunque accettati e rispettati integralmente alle condizioni pattuite.

11.2 Qualora Netcore modifichi le presenti Condizioni Generali, dette modifiche saranno comunicate al Cliente mediante pubblicazione sui siti di Netcore e VaiSulWeb. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta inviata a mezzo posta elettronica certificata (PEC) o per raccomandata A/R agli indirizzi istituzionali di Netcore. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.

11.3 Netcore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di modificare la funzionalità dei propri sistemi, così come di modificarne la struttura. Netcore non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno, diretto od indiretto derivante dalla attivazione e/o interruzione del servizio e di eventuali servizi aggiuntivi.

12. CESSIONE DEL CONTRATTO

12.1 Il Cliente non potrà trasferire a Terzi, in tutto o in parte, il contratto, né i diritti e/o gli obblighi da esso scaturenti, se non previa autorizzazione scritta da parte di Netcore. Il Cliente presta sin d’ora, ai sensi dell’art. 1407 c.c., il proprio consenso affinché Netcore possa cedere a Terzi il Contratto e/o trasferire a Terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e/o gli obblighi derivanti dal Contratto.

13. DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE E/O INTELLETTUALE

13.1 Netcore autorizza il Cliente a prendere visione e ad effettuare il download del materiale disponibile sul sito www.vaisulweb.com, ad esclusivo uso personale ed a fini non commerciali, considerato che Netcore è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuali ed industriali sia italiani che internazionali di qualsiasi natura. Ad ogni modo, è fatto divieto al Cliente di utilizzare il materiale contenuto nel sito per finalità diverse da quelle sopra indicate.

13.2 Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di Terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite la fornitura del Servizio, dovrà essere da questi utilizzato nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, Netcore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare ad un utilizzo non conforme alle disposizioni sopra indicate.

13.3 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale di Netcore e/o di Terzi, Netcore si riserva il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 19.

14. DATI DEL CLIENTE

14.1 Il Cliente si impegna a comunicare a Netcore i propri dati personali necessari all’integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare a Netcore ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro e non oltre 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione con le modalità indicate sui siti di Netcore, ed altresì a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta di Netcore, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del Servizio. Al ricevimento della suddetta comunicazione, Netcore potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire ad Netcore la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito a Netcore dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che Netcore abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, Netcore si riserva il diritto di:
a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio;
b) sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato;
c) annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio;
d) risolvere il contratto, ai sensi del successivo Art. 19, trattenendo a titolo di penale le somme pagate dal Cliente.
Resta salvo, in ogni caso, il diritto di Netcore di richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno e resta, altresì, inteso che il Cliente non potrà avanzare nei confronti di Netcore alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.

14.2 Il Cliente prende atto ed accetta che la registrazione di un nome a dominio comporta l’inserimento dei suoi dati personali all’interno di un registro pubblicamente accessibile conservato presso la Registration Authority competente per l’estensione scelta.

15. FORNITURA DI SERVIZI DI BACKUP

15.1 Come parte della propria offerta, Netcore eroga servizi di backup destinati a creare delle copie di sicurezza dei dati dei clienti. Tali servizi possono essere collegati ad altri già attivi, e costituirne quindi un complemento per incrementare la sicurezza (a mero titolo di esempio non esaustivo: il backup dei dati di un account di Web Hosting), oppure servizi autonomi (a mero titolo di esempio non esaustivo: il backup dei dati del computer personale del Cliente). Inoltre, alcuni dei servizi di VaiSulWeb, ed in particolare i servizi gestiti, includono dei backup periodici compresi nei costi corrisposti dal Cliente, come parte della politica dall’azienda volta a ridurre il più possibile il rischio di perdita di dati.

15.2 I servizi di backup di Netcore devono intendersi come una facilitazione che il fornitore offre ai propri clienti, consentendo loro di memorizzare copie di sicurezza dei dati in una località geograficamente più vicina a quella deputata per il loro utilizzo, in modo da facilitarne il recupero in caso di necessità, oppure consentendo loro di memorizzare in località diverse per ridurre i rischi che eventuali danneggiamenti possano causare la perdita completa di tali dati (backup offsite).

15.3 I backup effettuati da Netcore non comportano l’analisi dei dati del cliente e vengono effettuati con procedure automatizzate. Netcore non è a conoscenza della natura dei dati di cui effettua copie di sicurezza e pertanto non può rilevare in nessun caso qualora i dati copiati siano coerenti o conformi ai dati originali.

15.4 Il Cliente è l’unico soggetto che può stabilire se i backup effettuati siano coerenti, contengano in tutto o in parte i dati originali o siano utilizzabili nelle forme e nei modi di cui il Cliente stesso abbia bisogno. Il Cliente è pertanto tenuto a mantenere una o più copie aggiuntive di sicurezza da utilizzare per il recupero dei dati qualora questi ultimi non fossero presenti, in tutto o in parte, nelle copie di sicurezza effettuate da Netcore.

15.5 Netcore non garantisce che i dati delle copie di sicurezza possano essere usate per il recupero dei dati originali del Cliente o che possano essere usati per altri scopi, nonostante l’impiego di tecnologie volte a tentare di verificare l’esattezza dei dati memorizzati. Netcore non garantisce che le operazioni di backup programmate con frequenza ripetuta (ad es. settimanalmente) possano essere completate correttamente in ogni caso. Qualora uno o più tentativi di creazione di copie di sicurezza non andassero a buon fine, il Cliente è tenuto a segnalare a Netcore la circostanza e quest’ultima si impegna a porvi rimedio in tempi ragionevoli.

15.6 Per quello che concerne le responsabilità, risarcimenti e/o indennizzi nel caso in cui il Cliente non sia in grado di utilizzare i dati dei backup, solo e soltanto quando questi ultimi risultino a Netcore – a suo insindacabile giudizio – come non conformi ai dati originali a causa di problemi tecnici (a mero titolo di esempio non esaustivo: procedura di backup non riuscita o riuscita solo in parte) si richiama l’art. 7.6.

15.7 Per i servizi per i quali non è esplicitamente indicato o in assenza dell’acquisto di uno specifico servizio aggiuntivo, Netcore non effettua copie di sicurezza dei dati del Cliente con l’obiettivo di consentirne il recupero al Cliente medesimo. Netcore può invece effettuare copie di sicurezza dei dati del Cliente come parte di specifiche attività di manutenzione o di prevenzione di guasti tecnici o per facilitare la riattivazione dei servizi nel caso si verifichino eventi imprevisti. Tali copie di sicurezza ed i dati in esse contenuti non possono essere messe a disposizione del Cliente anche in presenza di una sua perdita di informazioni e anche qualora queste siano l’unica copia rimasta a disposizione. Il Cliente è a conoscenza di questa circostanza e si impegna, ora per allora, a non avanzare nei confronti di Netcore alcuna ulteriore pretesa, né quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo ed esonera ora per allora Netcore da ogni responsabilità.

16)  CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

16.1 In aggiunta alle ipotesi previste nelle clausole delle presenti Condizioni Generali, Netcore ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del Servizio:
a) qualora Netcore, a suo insindacabile giudizio, abbia motivo di ritenere che il Cliente abbia violato le disposizioni contenute agli Artt. 7, 13 e 17;
b) in caso di guasti alla rete e agli apparati di fornitura del servizio dipendenti da caso fortuito o forza maggiore nonché nel caso di modifiche e o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
c) in caso di guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Netcore o dei suoi fornitori, o in caso di attività e/o inerzia di questi ultimi o a causa delle apparecchiature di proprietà del Cliente;
d) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
e) in caso di guasto e/o di malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone;
f) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare i Servizi e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone. Netcore potrà richiedere al Cliente di effettuare le modifiche/sostituzioni che si rendessero necessarie per ragioni tecniche e/o operative. In caso di inerzia del Cliente, Netcore provvederà ad addebitare al Cliente il costo della sostituzione o riparazione effettuata.

16.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del Servizio, anche non dipendente da fatti riconducibili a Netcore, quest’ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente o di chiunque per la mancata disponibilità del Servizio, non garantendo comunque la continuità del servizio, l’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di Netcore e/o attraverso Internet. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti di Netcore per la sospensione o l’interruzione del Servizio verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito.

17) OBBLIGHI, DIVIETI E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE

17.1 Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e programmi) necessari per accedere ed usufruire del Servizio. Il Cliente dovrà utilizzare apparecchiature ed accessori omologati secondo gli standard europei, in perfetto stato di funzionamento e tali da non arrecare disturbi e/ o danni al Servizio o ad altro. La responsabilità per l’utilizzo dei predetti apparati e del Servizio è ad esclusivo carico del Cliente il quale concorda nel tenere indenne Netcore, ora per allora, da qualsiasi conseguente costo, onere, danno o indennizzo che le medesima dovesse subire per i fatti sopra descritti. Netcore, infatti, non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software) utilizzati dal Cliente con il Servizio, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo del Cliente.

17.2 L’utilizzo dei Servizi Aggiuntivi e delle applicazioni fornite da Netcore, ed eventualmente installate dal Cliente, qualora il profilo di Servizio ordinato da quest’ultimo ne consenta l’installazione, avviene sotto la piena responsabilità del Cliente medesimo il quale, pertanto, con particolare riferimento alle predette applicazioni, prende atto ed accetta che:
a) le applicazioni messe a Sua disposizione da Netcore potrebbero non essere compatibili con le altre applicazioni già installate dal Cliente medesimo e/o potrebbero non essere adatte ed idonee alla finalità che Lui intende perseguire con esse; pertanto, il Cliente, solleva ora per allora Netcore da qualsiasi responsabilità in proposito;
b) la responsabilità per la scelta, l’utilizzo e l’eventuale incompatibilità delle applicazioni messe a disposizione da Netcore è e resta esclusivamente a carico del Cliente medesimo il quale dichiara, ora per allora, di sollevare Netcore da qualsiasi responsabilità in merito.

17.3 Il Cliente prende atto ed accetta che con la richiesta di registrazione di un nome a dominio, Egli dichiara di avere titolo all’uso e/o disponibilità giuridica del nome a dominio richiesto e di non ledere, con tale richiesta di registrazione e/o con il nome del dominio scelto, diritti e/o interessi di terzi assumendosene, in via esclusiva, ogni conseguente responsabilità nonché ogni altra responsabilità che derivi dalla titolarità, dall’utilizzo, dalla gestione e dai contenuti del predetto dominio, manlevando, ora per allora, Netcore da qualsiasi responsabilità che le dovesse essere contestata da chiunque in conseguenza dell’erogazione del servizio associato al predetto nome a dominio. Resta espressamente inteso che Netcore non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza, essa pertanto non controlla né sorveglia i comportamenti o gli atti posti in essere dal Cliente attraverso il Servizio ovvero non controlla né sorveglia le informazioni e/o i dati e/o i contenuti immessi o trattati dal Cliente o da suoi incaricati e/o collaboratori mediante il Servizio stesso; in ogni caso Netcore è e resta estranea alle attività che il Cliente effettua in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le proprie credenziali al Servizio. In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso al servizio è l’unico titolare, ai sensi del d.lgs. 196/03, del trattamento degli eventuali dati immessi e/o trattati in tale infrastruttura.

17.4 Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dagli usi e consuetudini, dalle regole di diligenza ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi, assumendosi ogni responsabilità in tal senso.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a:
a) utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di Netcore o di Terzi ed a garantire che qualsiasi materiale eventualmente da lui immesso nella rete Internet, anche per il tramite dei servizi offerti da Netcore, sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi o di Netcore tutelato dalla legge o dal contratto. Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia ottenuto i diritti di utilizzazione dall’effettivo titolare del relativo diritto d’autore e ne riporti la fonte;
b) non utilizzare o far utilizzare a terzi, direttamente o indirettamente, il Servizio in violazione della vigente normativa, della morale e/o dell’ordine pubblico, al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a chiunque, compreso se stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: è vietato l’inserimento nello spazio web di dialer o di materiali o estratti di materiale che trattano pedofilia o apologie razzistiche o fanatiche, mentre materiale a carattere pornografico potrà eventualmente essere inserito soltanto nel rispetto delle normative vigenti in materia es. in apposite aree riservate create dal titolare del sito accessibili
esclusivamente alle persone maggiorenni tramite apposita password rilasciata dal titolare del sito dopo accurata verifica compiuta sulla maggiore età del richiedente), o comunque al fine di violare contravvenire o far contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o comunque in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all’immagine ed ai marchi di proprietà di Netcore;
c) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi i codici di gestione associati al dominio (login e password), rispondendo pertanto della custodia degli stessi di fronte ad Netcore ed ai Terzi, ed a modificare la propria password di accesso almeno ogni tre mesi manlevando e tenendo indenne Netcore da qualunque responsabilità in caso di azioni giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari), da chiunque subiti, derivanti dalla mancata osservanza da parte del Cliente medesimo di quanto stabilito circa la conservazione, modifica e custodia delle suddette password;
d) utilizzare lo spazio web, eventualmente acquistato presso Netcore, esclusivamente per la pubblicazione del sito web e non come repositorio, ossia come strumento per la mera archiviazione di files e/o di materiale proprio e/o scaricabile anche da altri siti;
e) non porre in essere, per mezzo del servizio fornito da Netcore, atti diretti a violare o tentare di violare i sistemi informatici e/o la sicurezza delle reti di Netcore o di Terzi, e/o la riservatezza dei messaggi privati, o comunque atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danni diretti o indiretti a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo tramite software pirata, crack, key generator, serial, attacchi informatici di ogni tipologia ivi compresi gli attacchi definiti DoS o DDoS, virus o altri componenti dannosi);
f) non rendersi parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici e della sicurezza delle reti di Netcore o di terzi per mezzo del servizio messo a disposizione da Netcore che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale;
g) non accedere ai sistemi, alle reti e/o ad informazioni di Terzi che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione;
h) non creare situazioni di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o modalità di utilizzo che impattino sulla qualità del servizio del cliente o di altri clienti in modo da arrecare danno ai medesimi, ad Netcore e/o a Terzi;
i) non pubblicare siti web aventi come contenuto gioco d’azzardo, casinò on-line o comunque contenuti non conformi alle disposizioni della legge 401/1989 e successive modifiche ed integrazioni, in
assenza delle necessarie autorizzazioni previste dalla normativa vigente. In tale ipotesi il Cliente è tenuto ad inviare alla scrivente, prima della pubblicazione dei predetti contenuti, copia della concessione, autorizzazione, licenza o altro titolo a comprova dell’autorizzazione. Resta inteso che nel caso in cui la scrivente venga a conoscenza di siti web o di link (collegamenti ipertestuali) ad altri siti web per i quali non sia stata fornita preventivamente copia della suddetta autorizzazione, Netcore si riserva la facoltà di sospendere il servizio fino alla fornitura della documentazione richiesta, restando escluso qualsiasi rimborso e/o risarcimento danni per il periodo di servizio non usufruito;
l) non offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive dell’immagine di Netcore tramite i servizi messi a disposizione;
m) non effettuare invii di posta indesiderata (massiva o non) o azioni equivalenti (per una definizione di spam si rinvia a Set of Guidelines for Mass Unsolicited Mailings and Postings – spam, ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc2635.txt, e a non introdurre, caricare, inviare programmi (virus, trojan horse etc), trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o limitare il funzionamento della rete, dei software, dell’hardware o degli impianti di telecomunicazioni di Netcore e/o di Terzi;
n) non effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codici d’accesso, password, userID);
o) farsi carico della protezione dei dati immessi, nel caso in cui abbia acquistato un servizio con spazio Web;
p) trattare e far trattare dall’eventuale proprio personale dipendente o collaborativo, come riservato ogni dato e/o informazione ricevuta, conosciuta o gestita per o a causa della fornitura del Servizio;
q) osservare ed accettare, senza riserva alcuna, nel loro contenuto, dichiarando di averne preso attenta visione, i seguenti documenti:
q.1) le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento “Netiquette”, pubblicate sul sito web della Naming Authority Italiana (http://www.nic.it/NA/netiquette.txt);
q.2) le disposizioni contenute nelle policy predisposte dalle Registration Authority competenti per l’estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali quali per i domini con estensione .it, quelle pubblicate sul sito http://www.nic.it/, per i domini con estensione .eu, quelle pubblicate al link http://www.eurid.eu/en/faq/document-downloads, per i domini con estensione diversa dal .it e dal .eu quelle pubblicate al link
http://www.opensrs.com/docs/contracts/exhibita.htm;
q.3) la policy UDRP di ICANN, http://www.icann.org/en/dndr/udrp/policy.htm, e la policy del Registro del ccTLD “.it”, http://www.nic.it/legale/regolamento-dispute-e-linee-guida-legali

17.5 In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, Netcore avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione ed i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere e/o disabilitare l’accesso al Servizio, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 20 e di trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Netcore a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare.
In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne Netcore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite da Netcore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente agli obblighi da lui assunti ed alle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse alla immissione delle informazioni nella rete internet per il tramite del Servizio erogato da Netcore, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da Terzi a qualsiasi titolo.

17.6 Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di controversia con Terzi avente ad oggetto il nome a dominio registrato, il contenuto del sito web e/o le relative caselle di posta elettronica, Netcore si riserva il diritto di sospendere il servizio e/o di disabilitarne l’accesso al Cliente e/o di rimuovere in tutto o in parte il materiale oggetto di contestazione, in attesa della risoluzione della controversia, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità di Netcore per il mancato utilizzo dei servizi nel periodo di sospensione e/o per l’intervenuta rimozione del materiale. Nell’ipotesi in cui all’approssimarsi della data di scadenza del Servizio Netcore non sia stata formalmente informata dell’intervenuta e definitiva risoluzione della controversia, si riserva la facoltà di rinnovare a propria discrezione ed a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei Terzi interessati, la registrazione del nome a dominio presso l’Authority competente per una o più annualità, mantenendo tuttavia in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Resta inteso che, a seguito della definitiva risoluzione della controversia, colui che risulti essere il legittimo assegnatario del nome a dominio interessato dalla contestazione dovrà provvedere ad eseguire in favore di Netcore il pagamento del prezzo del rinnovo o dei rinnovi da questa eseguiti in pendenza della contestazione, anche se egli non ne ha usufruito. Il Cliente prende atto ed accetta che in assenza del predetto pagamento Netcore non revocherà i provvedimenti adottati ed il Cliente non potrà ottenere la disponibilità del Servizio. Nel caso in cui Netcore, in pendenza della contestazione, non ritenga di procedere al rinnovo del nome a dominio, il Servizio sarà definitivamente disattivato. Resta inteso che alcuna responsabilità potrà essere attribuita ad Netcore per il mancato utilizzo dei servizi a causa dei provvedimenti, anche di sospensione dei Servizi, adottati dalla medesima a seguito della controversia.
Nel caso in cui, durante il periodo di sospensione, il Cliente promuova la procedura di modifica Provider/Maintainer, Netcore declina ogni eventuale responsabilità in proposito; i provvedimenti adottabili da Netcore in presenza di una controversia, infatti, hanno ad oggetto i Servizi dalla medesima forniti ad associati dal Cliente al dominio, ma non la registrazione del medesimo presso l’Authority competente; essi, pertanto, non sono idonei ad impedire all’attuale assegnatario del nome a dominio di eseguire atti di disposizione del dominio quali, ad esempio, il suo trasferimento presso altro Maintainer i quali non sono monitorati, né gestiti da Netcore, bensì dall’eventuale nuovo Maintainer.

18) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ DI NETCORE

18.1 Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nello spazio e la conseguente diffusione delle stesse nella rete internet, mediante i Servizi di Netcore, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio. Il Cliente riconosce che la rete Internet non è controllata da Netcore e che, per la sua peculiare struttura, nessuna entità pubblica o privata e neppure Netcore è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la propria rete. Per questo motivo il Cliente prende atto ed accetta che alcuna responsabilità può essere imputata ad Netcore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta di manlevare Netcore per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali effettuate dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare Netcore qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.

18.2 Netcore non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati, i contenuti immessi o trasmessi e, comunque, trattati dal Cliente mediante il Servizio ed in genere per l’uso fatto dal medesimo del predetto Servizio e si riserva di adottare qualsiasi iniziativa ed azione, a tutela dei propri diritti ed interessi, ivi compresa la comunicazione ai soggetti coinvolti dei dati utili a consentire l’identificazione del Cliente.
Resta inteso che Netcore non fornisce alcuna garanzia né al Cliente né a Terzi sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà esserle imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitore di Netcore). Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che Netcore non risponde in nessun modo dei danni subiti da Egli e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’utilizzo dei servizi forniti.

18.3 Il Cliente, sollevando ora per allora Netcore da ogni relativa responsabilità, prende atto ed accetta che:
a) l’utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia;
b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Netcore o dei suoi fornitori;
c) la natura stessa dei servizi Internet, in cui molte entità sono coinvolte, non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità del servizio e/o sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi;
d) l’effettiva velocità del collegamento Internet dipende dal grado di congestione della rete, dalla qualità della rete di accesso e dell’impianti del Cliente, Netcore, pertanto, non è in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità nominale;
e) l’utilizzo dei servizi internet verso altri nodi della rete internet, non nella gestione di Netcore, sarà soggetto alle limitazioni ed alle responsabilità stabilite da ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi, delle legislazioni internazionali in materia, nonché con dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati.

18.4 Netcore si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
a) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;
b) fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area di messaggistica, pubblica o privata);
c) malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
d) manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati da Netcore;
e) errata utilizzazione o utilizzazione non conforme del Servizio da parte del Cliente o alle presenti Condizioni Generali:
f) guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà di Netcore che dei suoi fornitori.
Resta inteso che in tali casi, Netcore non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere da Netcore a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

18.5 Nell’ipotesi in cui il Cliente sia una Pubblica Amministrazione, il Fornitore assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all’art. 3 della Legge 13 agosto 2010 n. 136 e s.m. e i. e si impegna a dare immediata comunicazione alla Stazione Appaltante ed alla Prefettura – Ufficio Territoriale del Governo della Provincia competente nel luogo in cui ha sede l’appaltatore/contraente della notizia dell’inadempimento della propria controparte (sub-appaltatore/sub-contraente) agli obblighi di tracciabilità finanziaria previsti dalla Legge 136/2010.

19) RISERVATEZZA

Netcore ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione del servizio fornito da Netcore.

20) CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c, qualora il Cliente:
a) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il rispetto delle procedure predisposte da Netcore;
b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti di Netcore, anche per servizi diversi da quello oggetto del presente contratto;
c) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto, ed il servizio sia stato nel frattempo attivato anche in deroga a quanto previsto all’Art. 4;
d) agisca o si presenti come agente di Netcore o di VaiSulWeb o di altri marchi commerciali detenuti da Netcore o uno dei suoi partner;
e) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso oppure sottoposto ad una procedura concorsuale;
f) utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato a Netcore o a come autorizzato da quest’ultima;
g) violi le disposizioni contenute agli Artt. 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali.
Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale di Netcore, da eseguirsi con lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata (PEC) da inviare al Cliente ad uno dei recapiti da Egli indicati in fase di ordine del Servizio, per effetto della quale la stessa sarà autorizzata ad interrompere la fornitura del Servizio senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute da Netcore a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che il Cliente possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito da Netcore.

21) RECESSO

21.1 In linea generale è esclusa la disdetta anticipata del contratto da parte del Cliente, eccezion fatta per l’ipotesi di recesso espressamente prevista al successivo comma 2. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, Netcore è sin d’ora autorizzata a trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.

21.2 Il Cliente, che sia qualificabile come “consumatore” ed identificato, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere dal presente Contratto con le modalità indicate al successivo Art. 22. Il Cliente prende atto ed accetta che la predetta facoltà di recesso è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori.

21.3 Netcore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, tramite raccomandata a.r. o in alternativa tramite posta elettronica certificata (PEC), fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali Netcore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, qualora il servizio non sia già stato sospeso in forza della previsione di cui all’Art. 16, Netcore potrà in qualsiasi momento disattivare, disabilitare, oscurare e comunque rendere inservibile il sito e/o le caselle di posta elettronica ad esso associate e qualsiasi altro servizio. Resta inteso che il Cliente è comunque tenuto ad effettuare copia dei contenuti immessi nel proprio spazio in quanto Netcore, decorso il termine di preavviso, non ne garantisce il recupero. In conseguenza dell’esercizio del recesso, Netcore sarà tenuta a restituire al Cliente esclusivamente il rateo del prezzo del Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati, fino alla successiva scadenza naturale del Contratto. Resta esplicitamente escluso ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento o responsabilità di Netcore per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo da parte del Cliente del Servizio nel periodo residuo.

22) Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 D.lgs. 206/2005 ed art. 7 D.lgs. 70/2003.

Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D.lgs. 206/2005 il Cliente prende atto che:
a) il fornitore del Servizio è la società Netcore s.r.l. con sede in Via Crati 48/C – 87036 Rende (CS), REA 161639, P.I. 03149210787;
b) qualora Egli sia qualificabile come consumatore ed identificato, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, o nelle associazioni dei consumatori e degli utenti che abbiano per scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti, avrà facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. da inviarsi al succitato indirizzo oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo legal@pec.netcoreweb.net
La comunicazione potrà essere inviata anche mediante telegramma a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 48 ore successive. Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Netcore della predetta comunicazione e Netcore provvederà a disattivare il Servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda, altresì, il rimborso del prezzo del Servizio per i giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, Netcore provvederà ad
effettuare detto rimborso con esclusione dei costi sostenuti e/o da sostenere (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi già sostenuti per la registrazione del nome a dominio presso la competente Registration Authority, per l’attivazione di licenze utilizzate per la fornitura di servizi aggiuntivi etc.), conformemente a quanto stabilito dall’art. 1 comma 3 della L. 40/2007.
Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che la facoltà di recesso sopra descritta è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori, pertanto, essa non si applica quando il Cliente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta;
c) eventuali reclami possono essere inviati alla sede legale di Netcore s.r.l. all’indirizzo citato nei precedenti articoli;
d) il Servizio di assistenza eventualmente disponibile per i singoli servizi sarà indicato sui siti di Netcore

22) DISPOSIZIONI FINALI E COMUNICAZIONI

22.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Netcore ed il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe.

22.2 I rapporti tra Netcore ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporti di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o altri contratti simili o equivalenti.

22.3 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti Condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da Netcore. L’eventuale inerzia di Netcore nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

22.4 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate da Netcore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate ad Netcore non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare ad Netcore relativamente al presente contratto dovranno essere inviate ai
recapiti presenti sui siti https://www.vaisulweb.com e http://www.netcoreweb.net.

22.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

22.6 Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto.
22.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio ordinato dal Cliente, dovranno essere inoltrati agli indirizzi indicati in precedenza entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dal momento in cui si verifica il disservizio. Netcore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, Netcore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

22.8 Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali è fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.

23) FORO COMPETENTE

Per ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Cosenza, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano.

Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., il Cliente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole:
3) Corrispettivi e modalità di pagamento;
4) Attivazione ed erogazione del Servizio;
5) Durata, rinnovo e cessazione del contratto
7) Caratteristiche del Servizio;
10) Funzionalità dei Servizi;
11) Modifiche dei servizi e variazioni alle condizioni dell’offerta
12) Cessione del Contratto
14) Dati del Cliente
16) Casi di sospensione e/o interruzione del Servizio
17) Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente
18) Limitazioni di responsabilità di Netcore
20) Clausola risolutiva espressa
21) Recesso
23) Foro competente